Terma & Syarat Raja328 – Panduan Lengkap Pengguna Platform Kasino Malaysia

Terma & Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap platform Raja328, termasuk laman sesawang, perkhidmatan mudah alih dan semua kemudahan yang disediakan oleh Raja328. Dengan menggunakan platform ini, anda menerima sepenuhnya semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

Raja328 berhak untuk meminda, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Raja328, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas. Raja328 tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar atau bermain. Kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Lokasi yang dibenarkan: Anda mestilah berada di kawasan atau bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian. Adalah tanggungjawab anda untuk mengetahui dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan.
• Kapasiti undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan sebagai tidak waras di sisi undang-undang tidak dibenarkan.
• Bukan pekerja Raja328: Pekerja Raja328 dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak untuk mendaftar sebagai ahli biasa atau menyertai promosi yang ditawarkan.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Raja328. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung.

Raja328 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab, atau untuk menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas setelah pendaftaran.

Semasa proses pendaftaran di Raja328, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti yang terdapat pada kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memberitahu Raja328 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat akaun anda apabila terdapat perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum anda boleh membuat pengeluaran. Dokumen yang diperlukan boleh termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat dan maklumat kaedah pembayaran. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan atau akaun digantung.

Raja328 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia. Semua transaksi deposit dan pengeluaran dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima termasuk:

• DuitNow QR & DuitNow Transfer — Pilihan paling popular dan terpantas
• Touch 'n Go eWallet — Kredit segera dalam masa bawah 60 saat
• GrabPay — Sesuai untuk pengguna aplikasi Grab
• Boost & ShopeePay — Dompet digital alternatif yang diterima
• FPX Perbankan Dalam Talian — Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Public Bank dan lain-lain

Deposit minimum di Raja328 adalah RM30. Tiada had maksimum deposit untuk ahli biasa, walau bagaimanapun had deposit harian mungkin dikenakan berdasarkan had penyedia pembayaran. Semua deposit hendaklah datang dari akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Raja328 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.

Raja328 tidak mengenakan sebarang bayaran proses untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri. Deposit yang tidak berjaya disebabkan isu teknikal dari pihak penyedia pembayaran akan dikembalikan kepada anda dalam masa 3–5 hari bekerja.

Kemenangan yang anda perolehi di Raja328 boleh dikeluarkan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC: Akaun mesti telah disahkan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet yang sama seperti yang digunakan untuk deposit (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, FPX dll.).
• Masa pemprosesan: Pengeluaran diproses dalam masa 24 jam untuk ahli biasa dan 6–12 jam untuk ahli VIP Gold ke atas.
• Keperluan rollover: Sebarang bonus aktif dalam akaun anda mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dapat dilakukan.

Raja328 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan pada mana-mana permintaan pengeluaran yang dianggap mencurigakan. Ini mungkin melibatkan permintaan untuk dokumen sokongan tambahan. Keengganan untuk mematuhi semakan ini boleh menyebabkan permintaan pengeluaran ditolak.

Raja328 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut satu kali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan rollover terlebih dahulu.
• Raja328 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, eksploitasi sistem atau penyalahgunaan promosi.
• Promosi adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja. Sebarang usaha untuk menjual, memindahkan atau memperdagangkan bonus adalah dilarang.
• Keperluan rollover mestilah dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan bagi setiap promosi. Bonus yang tidak memenuhi rollover dalam tempoh tersebut akan dilucuthak secara automatik.
• Bonus perayaan khas (Hari Raya Aidilfitri, Hari Raya Aidiladha, Tahun Baru Cina, Deepavali dll.) tertakluk kepada syarat tambahan yang akan dinyatakan pada masa tawaran dibuat.

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa, sila layari halaman Promosi kami.

Semua permainan yang tersedia di Raja328 — termasuk slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack), tembak ikan, arkad dan pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton) — tertakluk kepada peraturan permainan khusus masing-masing yang boleh didapati di dalam antara muka permainan.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas, atau oleh diler langsung dalam kes live casino.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja. Had ini akan dipaparkan dalam antara muka permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, hasil permainan yang telah selesai adalah muktamad. Pertaruhan yang terganggu sebelum permainan selesai akan dikembalikan kepada pemain.
• Keputusan yang dipaparkan pada platform Raja328 adalah muktamad dan mengikat. Keputusan tidak boleh dirayu atas dasar ketidakpuasan hati pemain terhadap keputusan yang sah.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform Raja328 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki:

• Penipuan identiti — menggunakan nama, maklumat atau dokumen orang lain.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan haram.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat (bug) dalam sistem untuk keuntungan peribadi.
• Penggunaan perisian bot, alat automasi atau sebarang cara teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Membuat berbilang akaun untuk mendapatkan bonus lebih dari sekali.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk membuat deposit tanpa kebenaran.
• Tingkah laku kasar, ugutan atau bahasa yang tidak sopan terhadap pasukan sokongan Raja328.

Raja328 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Akaun dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau tingkah laku mencurigakan.
• Ahli gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Raja328. Sebelum penutupan, semua keperluan rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkenaan akan dilucuthak. Baki wang tunai bersih (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal.

Raja328 tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Kerugian kewangan yang ditanggung oleh pemain akibat keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• Penggunaan yang tidak dibenarkan terhadap akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kerosakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh peranti atau sambungan internet pemain.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti Raja328 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah yang telah di-deposit oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan Raja328. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terpisah dan merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Dengan menggunakan platform Raja328, anda bersetuju bahawa:

• Maklumat yang anda berikan boleh digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan.
• Data anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.
• Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami di support@raja328.ws.

Raja328 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Bagi perubahan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Bagi perubahan kecil, ia berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan secara muktamad melalui timbang tara di Malaysia mengikut peraturan yang berkuat kuasa. Kedua-dua pihak bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.